Política de Privacidad
Información básica sobre Protección de Datos
Responsable
HEREDEROS DE LILLO, S.L.
Finalidad
Prestación de servicios online
Gestión de usuarios web
Comunicaciones comerciales relacionadas
con nuestros servicios
Legitimación
Consentimiento expreso e interés legítimo
Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo
obligación legal
Derechos
Acceder, rectificar y suprimir los datos,
así
como otros derechos, como se explica en
la
información adicional
Información
adicional
Puede consultar la información adicional
y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran
en el Aviso Legal.
En BIGMAT LILLO trabajamos para ofrecerte
a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos
casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu
privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en
el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril
de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas
en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación
de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad
de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), HEREDEROS DE
LILLO, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento,
incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un
fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte
lo siguiente:
•
Se recogen tus datos para que
la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
•
Somos transparentes en relación
a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
•
Nuestra intención es ofrecerte
la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información
personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario,
solicitaremos tu consentimiento.
•
Entendemos que tus datos te
pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes
solicitarnos que dejemos de tratarlos.
•
Nuestra prioridad consiste en
garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información
sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la
política de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién
es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: HEREDEROS DE LILLO, S.L.
Domicilio social: CARRETERA DE
PUERTOLLANO, 7
C.I.F. nº: B13043534
Email: dpo@lcprivacidad.com
BIGMAT LILLO ha designado un Delegado de
Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su
organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus
datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo
dpo@lcprivacidad.com
¿Qué
datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede
llegar a proporcionar:
•
Nombre, dirección y fecha de
nacimiento.
•
Número de teléfono y dirección
de correo electrónico.
•
Ubicación.
•
Información relativa a pagos y
devoluciones.
•
Dirección IP, fecha y hora en
la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y
datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
•
Cualquier otra información o
datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la
cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de
determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos
personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de
datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en
cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
¿Por
qué y para qué tratamos tus datos?
En BIGMAT LILLO tratamos la información
que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
•
Gestionar pedidos o contratar
alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
•
Gestionar el envío de la
información que nos soliciten.
•
Desarrollar acciones
comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el
usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y
las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas,
obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto
de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar
la experiencia en línea del cliente.
•
Desarrollar y gestionar los
concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
•
En algunos casos será necesario
facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de
auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y
documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones
Públicas
Informamos que los datos personales
que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte
del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se
actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
¿Cuál
es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede
fundamentarse en las siguientes bases legales:
•
Consentimiento del interesado
para la contratación de servicios y productos, para los formularios de
contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
•
Interés legítimo para el
tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y
consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones
automáticas y elaboración de perfiles.
•
Cumplimiento de obligaciones
legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y
reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las
finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con
la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial),
así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del
tratamiento de los datos.
¿A
qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea
necesario, BIGMAT LILLO proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin
embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios
externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que
BIGMAT LILLO trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios
correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o
para cesión a terceros.
BIGMAT LILLO procura garantizar la
seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se
asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y
cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos
terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata
conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que
se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se
revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones
legales.
Los datos personales obtenidos también
podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Dónde
se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se
almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no
pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección
suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o
porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué
derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y
ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo
electrónico: dpo@lcprivacidad.com.
En
virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
•
Derecho de acceso: puedes pedir
información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
•
Derecho de rectificación:
puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
•
Derecho de supresión y al
olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
•
Derecho de limitación al
tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
•
Derecho de oposición: puedes
retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se
sigan tratando.
•
Derecho a la portabilidad: en
algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro
responsable.
•
Derecho a no ser objeto de
decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se
basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de
perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al
interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la
solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de
obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el
tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de
protección de datos.
¿Quién
es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la
veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a BIGMAT LILLO de
cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en
cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos
personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente
actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en
el formulario de registro o suscripción. BIGMAT LILLO se reserva el derecho de
finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios,
en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o
no estén actualizados.
BIGMAT LILLO no responde de la veracidad
de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique
otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a
hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
BIGMAT LILLO se reserva el derecho a actualizar,
modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo
incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a
BIGMAT LILLO de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera
sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la
información facilitada por BIGMAT LILLO siempre que proceda de fuentes ajenas a
la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es
mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación
del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo
tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van
dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que
alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el
artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre
(LOPDGDD), BIGMAT LILLO exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco,
específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales
de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación
de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años
podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario,
exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los
titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué
medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
BIGMAT LILLO ha adoptado los niveles de
seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y
procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su
alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y
robo de los Datos Personales facilitados a BIGMAT LILLO.
BIGMAT LILLO no es responsable de
hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias,
omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o
desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico,
motivadas por causas ajenas a BIGMAT LILLO; de retrasos o bloqueos en el uso
del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de
líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el
sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que
puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas
fuera del control de BIGMAT LILLO. Ello, no obstante, el usuario debe ser
consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces
a otros sitios web
En el sitio web www.bigmatlillo.es puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar
en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará
sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando BIGMAT LILLO
desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de
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¿Cómo
utilizamos las cookies?
El sitio web de BIGMAT LILLO utiliza
cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo.
Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio
terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para
facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de
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con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida
por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan
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